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                            服務解危急 真情暖人心

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                            服務解危急 真情暖人心

                            發布日期:2023-12-13 作者:江蘇昱博自動化設備有限公司 點擊:

                            助力機械手.jpg

                               提到昱博自動化的售后服務,大西北某軍工企業趙總工程師贊不絕口。2023年12月12日,趙總工程師對筆者說:“我司一臺助力機械手出現了故障,技術人員想盡了各種辦法都未能修好。無奈之下,我們只好聯系昱博自動化公司來幫忙。因為產品已過了保質期,且昱博自動化公司距離我們2000多公里,我對昱博自動化公司能否及時到現場進行維修也持懷凝態度。讓我沒想到的是昱博自動化公司售后服務人員竟然24小時內就趕到了現場,迅速修好了助力機械手,使整個生產線軍工產品的生產立即恢復正常,解決了我司生產上的燃眉之急,讓我們非常感動”。

                               服務無小事,只要肯用心。據了解,昱博自動化公司自成立以來,積極履行社會責任,出臺完善了一系列的各型助力機械手售后服務政策,建立了完善的售后服務體系,以與老用戶的溝通為核心,實時了解用戶的實際使用狀況。對于超齡使用的產品,公司也會主動提供免費升級功能,以保障用戶的使用安全和優良的使用效果。同時,公司也尤為重視對一線售后服務人員的培訓,不僅要有專業熟練的技術,更要求售后人員要有問必答,有問題必解決的高度責任感,在第一時間解決用戶的實際問題,徹底解決了客戶的后顧之憂。

                              在此基礎上,昱博自動化公司的研發人員走遍全國各個省市,實地探訪用戶,記錄用戶的使用過程和習慣,并且進行了大量的實驗和設計。功夫不負有心人,昱博自動化公司的助力機械手產品系列,適用于高溫、高熱、高濕、高鹽場所,解決了超重負載、超長路徑、超繁動作的使用痛點,為客戶帶來一個全方位的安全的使用體驗。

                               智者不會因暫時的成功而停下前進的步伐,未來昱博自動化將繼續堅持科技創新,推出更多滿足客戶需求的產品,且會更加完善售后服務,讓用戶買的放心用的舒心。

                               正因為昱博自動化在售后服務方面一系列的實實在在的舉措,讓老客戶們更加信任“昱博”品牌,更數十年如一日的支持昱博自動化,成為和昱博一起成長的忠實伙伴。


                            本文網址:http://www.rileycochran.com/news/1353.html

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